▲台鐵推出的訂票訂便當服務，目前只限每個新台幣80元的排骨便當或素食便當兩種口味。（（資料圖／取自鐵路便當節活動專頁））

生活中心／綜合報導

怎麼會有這麼惡劣的人？台鐵便當是台鐵的金招牌，許多外國旅客到台灣鐵路旅行時，都會買份台鐵便當品嚐。台鐵去年推出「訂票預訂台鐵便當」，雖然頗受好評，但卻也遇到許多旅客利用規則漏洞，大吃「免錢便當」！

台鐵從去年5月推出網路訂票就能預訂便當的服務，讓想吃便當的民眾不會撲空，民眾在訂票時便須先預付便當的款項，屆時車票上會印有「餐」字以做區隔，另外還會有另一張便當券，等上了車，就可拿出便當券來換取便當。

不過，根據《中央社》報導，台鐵發現有少數民眾為了貪小便宜，先是在網上預訂便當後，等到上車前再取消便當服務，並向台鐵謊稱弄丟便當券，台鐵因為相信旅客，便會退還旅客便當的款項，但旅客上車之後，卻會拿著便當券向服務員領取便當，等於白白吃了一個要價80元的台鐵便當。

報導中提到，初期台鐵抱著息事寧人的態度，不想與旅客計較，仍會同意給貪小便宜的旅客便當，但到目前為止已發現有20多起類似的案例，讓台鐵決定「硬起來」，不再讓乘客硬拗，只要車票上未印有「餐」字的旅客，無論乘客再如何硬拗，台鐵都不會同意給便當。

台鐵預訂便當的服務初期只在10列次班車試辦，因為頗受好評，現在台鐵已擴大到包括東、西幹線及南迴鐵路每天共50班次。

▼現在共有50班次台鐵列車可以在官網上預訂便當。（圖／翻攝自台鐵官網）



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